“用專業(yè)的服務(wù)免費(fèi)為客戶提供巡檢保養(yǎng)，切實提升客戶服務(wù)體驗，回饋客戶”是古瑞瓦特“光伏巡檢進(jìn)萬家”活動開展的目的。今天，走進(jìn)沈陽，直擊華北地區(qū)巡檢工作第一現(xiàn)場。

　　受冷空氣影響，今年冬天我國北方地區(qū)氣溫持續(xù)偏低。為保證廣大用戶能溫暖過冬，售后工程師們在零下20多度的氣溫下依然堅守巡檢第一線。目前，古瑞瓦特光伏巡檢在華北地區(qū)已走過營口、海城、本溪等8個城市，巡檢分布式電站30多座，400余臺設(shè)備。

　　冬季室外氣溫低，尤其是北方地區(qū)，逆變器PV面板溫度過高是光伏運(yùn)維過程中經(jīng)常遇到的問題。因此，抵達(dá)巡檢目的地——沈陽信基沙溪酒店用品博覽城后，古瑞瓦特售后服務(wù)工程師蘇立新便第一時間檢查了逆變器的PV面板及電站發(fā)電狀況。沈陽信基沙溪酒店用品博覽城光伏電站裝機(jī)容量為2.75MW，共采用25臺古瑞瓦特MAX 110KTL3-X LV逆變器，電站采用自發(fā)自用的模式，每天發(fā)電量約為10000度，按2022年東北地區(qū)電價核算，每天可節(jié)省電費(fèi)約4160元。

　　確認(rèn)過PV面板溫度正常，電站發(fā)電狀況良好后，蘇立新又繼續(xù)檢查交直流線纜和配電箱情況。大雪過后，很多用戶在清理積雪時，因除雪方式不正確造成線纜破損時，會影響逆變器轉(zhuǎn)換效率。此外，配電箱內(nèi)積雪、積雪融水等也是用戶在雨雪天氣過后經(jīng)常忽略的問題。

　　“很多業(yè)主對電站安裝規(guī)范和日常運(yùn)維缺少必要的了解。在巡檢過程中我們發(fā)現(xiàn)，不少電站存在光伏板日常維護(hù)不到位的情況，有的已經(jīng)積累了厚厚的一層塵土，顯然是長時間沒有擦拭清理過，也有的光伏板上的積雪有一小部分沒有清除干凈，或者在除雪的時候使用鐵鏟除雪，劃傷組件玻璃，這都是不正確的，都會影響電站的發(fā)電量。除了對電站進(jìn)行巡檢外，我們也會把電站使用過程中的注意事項告知業(yè)主，減少發(fā)電損失?！碧K立新說道。

　　奔赴巡檢現(xiàn)場、細(xì)心逐一排查、耐心講解運(yùn)維知識，這是所有售后工程師們在巡檢過程中不斷重復(fù)的工作。對于他們來說，巡檢不是走過場，解決問題是關(guān)鍵，把巡檢服務(wù)落地實施，真心實意為客戶送去保值服務(wù)，確保電站穩(wěn)定運(yùn)行，切實保障客戶經(jīng)濟(jì)效益，才是每一次巡檢啟航的最終意義。